Мы стремимся содействовать успешной деятельности наших потребителей, создавая для них готовую технику, запасные части, комплектующие и заготовки в комплексе с оперативным сервисным обслуживанием с соотношением «цена/качество», соответствующим и превышающим их ожидания. Качество нашей продукции обеспечивается качеством разработки конструкции и технологии, качеством используемых покупных изделий и материалов, жестким соблюдением технологии при изготовлении и личной ответственностью каждого работника. Качество сервисного обслуживания обеспечивается развитой сетью ремонтно-сервисных центров, проходящих периодическую аттестацию. Мы системно и непрерывно улучшаем качество продукции и сервиса с тем, что бы следовать изменяющимся запросам потребителя. Руководители предприятий «Концерна «Тракторные заводы» несут личную ответственность и являются лидерами в обеспечении выполнения требований настоящей политики и стратегии в области качества как приоритета №1 в деятельности управляемых предприятий.

Содействие успешности бизнеса потребителей продукции машиностроительно-индустриальной группы является главным приоритетом нашей компании. Высочайшее качество и конкурентоспособность выпускаемой нашими предприятиями продукции – фундамент всей нашей деятельности, от маркетинга и проектирования до отгрузки и сервисного обслуживания. Значительную часть усилий компании по обеспечению качества продукции составляют меры встраивания качества в производственные процессы:

Качество сырья, материалов, полуфабрикатов и готовых комплектующих

Процесс производства деталей и узлов

Сборка узлов и готовой продукции

Финальная приемка продукции

Мы стремимся постоянно улучшать удобство использования и надежность нашей техники. Для этого действует система обратной связи, позволяющая оперативно устранять отказы и постоянно повышать надежность компонентов техники. Ежегодно внедряется более тысячи мероприятий по улучшению конструкции и технологии. Все предприятия проходят сертификацию на соответствие международным стандартам менеджмента качества серии ISO9000. Ведется подготовка ряда предприятий к сертификации на соответствие европейскому стандарту качества для предприятий ж/д сектора IRIS. Ежегодно продукция машиностроительно-индустриальной группы удостаивается премий по качеству, например «Марка качества Чувашской Республики».