Политика в области качества
Мы стремимся содействовать успешной деятельности наших потребителей, создавая для них готовую технику, запасные части, комплектующие и заготовки в комплексе с оперативным сервисным обслуживанием с соотношением «цена/качество», соответствующим и превышающим их ожидания. Качество нашей продукции обеспечивается качеством разработки конструкции и технологии, качеством используемых покупных изделий и материалов, жестким соблюдением технологии при изготовлении и личной ответственностью каждого работника. Качество сервисного обслуживания обеспечивается развитой сетью ремонтно-сервисных центров, проходящих периодическую аттестацию. Мы системно и непрерывно улучшаем качество продукции и сервиса с тем, что бы следовать изменяющимся запросам потребителя. Руководители предприятий «Концерна «Тракторные заводы» несут личную ответственность и являются лидерами в обеспечении выполнения требований настоящей политики и стратегии в области качества как приоритета №1 в деятельности управляемых предприятий.
Принципы обеспечения качества продукции
Содействие успешности бизнеса потребителей продукции машиностроительно-индустриальной группы является главным приоритетом нашей компании. Высочайшее качество и конкурентоспособность выпускаемой нашими предприятиями продукции – фундамент всей нашей деятельности, от маркетинга и проектирования до отгрузки и сервисного обслуживания. Значительную часть усилий компании по обеспечению качества продукции составляют меры встраивания качества в производственные процессы:
Качество сырья, материалов, полуфабрикатов и готовых комплектующих
Все поставщики «Тракторных заводов» проходят тщательный отбор на способность поставлять продукцию высокого качества и в нужные сроки. Вместе с этим, наиболее ответственная продукция перед запуском в производство проверяется по всем важным параметрам. Предприятия концерна оборудованы полным спектром лабораторий для проведения анализа химического состава, структуры и физических свойств материалов. Многокоординатные измерительные машины позволяют проверить качество конфигурации деталей сложной формы. Готовые комплектующие, например такие, как компоненты гидравлических и электрических систем, проходят испытания на специализированных имитационных стендах.
Процесс производства деталей и узлов
Все оборудование, на котором производятся детали, проходит регулярное техническое обслуживание и проверку на точность обработки. Для механической обработки, резки, сварки, сборки и других операций используется современное гибкое роботизированное оборудование с программным управлением, позволяющее минимизировать человеческий фактор и достичь высокой стабильности размеров. Каждая единица продукции проходит 100% контроль соответствия чертежу, а отдельные позиции контролируются дважды. Все ответственные детали, такие как зубчатые колеса, валы и т.п. имеют личное клеймо рабочего-исполнителя. Особое внимание уделено тому, чтобы деталь, несмотря на все усилия оказавшаяся негодной, была максимально быстро обнаружена и исследована с тем, что бы устранить причину ее появления. До устранения причины производство таких деталей приостанавливается.
Сборка узлов и готовой продукции
Прежде чем трактор будет поставлен на колеса или гусеницы, его основные узлы, такие как трансмиссия, бортовые передачи, ведущие мосты и т.п. перед установкой в готовую технику проходят обкатку на имитационных стендах. Собранная самоходная техника проходит сначала проверку на соответствующем стенде с мониторингом всех рабочих параметров систем, а затем на обкатку на полигоне.
Финальная приемка продукции
Каждая единица продукции перед упаковкой, консервацией и отгрузкой на склад проходит жесткую приемку специально созданной инспекцией из высококвалифицированных инженеров по более чем нескольким сотням контрольных параметров.
Мы стремимся постоянно улучшать удобство использования и надежность нашей техники. Для этого действует система обратной связи, позволяющая оперативно устранять отказы и постоянно повышать надежность компонентов техники. Ежегодно внедряется более тысячи мероприятий по улучшению конструкции и технологии. Все предприятия проходят сертификацию на соответствие международным стандартам менеджмента качества серии ISO9000. Ведется подготовка ряда предприятий к сертификации на соответствие европейскому стандарту качества для предприятий ж/д сектора IRIS. Ежегодно продукция машиностроительно-индустриальной группы удостаивается премий по качеству, например «Марка качества Чувашской Республики».
Сертификаты
Наименование ПБЕ |
Сертификация по требованиям стандартов |
ПАО
«ЧАЗ» |
МС
ИСО 9001:2008 ГОСТ
Р ИСО 9001-2008 МС
ИСО 14001:2004 |
ПАО
«Промтрактор» |
МС
ИСО 9001:2008 МС
ИСО 14001:2004 |
ООО
«Промтрактор-Промлит» |
МС
ИСО 9001:2008 |
АО
«Промтрактор-Вагон» |
МС
ИСО 9001:2008 |
ООО
«ВМТЗ» |
МС
ИСО 9001:2008 |
ОАО
«Сарэкс» |
ГОСТ
Р ИСО 9001-2008 |